Sociální sítě: v Čechách vede Facebook, není ale jediný

V roce 2011 stoupl v České republice počet uživatelů Facebooku o téměř půl milionu, přičemž celkový počet Čechů aktivních na této sociální síti dosáhl téměř 3,3 milionu. V zahraničí velmi populární Twitter si zatím oblíbilo jen 45 tisíc Čechů. Na popularitě získává i profesní sociální síť LinkedIn, na které si založilo profil už přes 170 tisíc Čechů. Komunitní portál YouTube, který je v Česku vedoucím video serverem, používají téměř tři čtvrtiny české internetové populace. Novinkou na českém trhu je i projekt Google+, který za první čtyři měsíce získal více než 40 miliónů uživatelů po celém světě. Vyplývá to ze statistik, které shromáždila agentura PR.Konektor.



Mezi Čechy je 3 294 500 (2 859 140 v říjnu 2010) uživatelů Facebooku. Prakticky půl na půl jej používají ženy i muži. Nejčastěji ve věku od 25 do 29 let. Naproti Facebooku stojí mikroblogovací služba Twitter. Zde mezi necelými 45 tisíci českými uživateli jasně dominují muži (76 %). „V Čechách lidé nejvíce tweetují po 21. hodině a hlavně v pátek. Průměrný čas strávený na Twitteru je asi 23 minut,“ říká Jakub Mach ze společnosti MicroMedia.

Chytré telefony
Na rozvoj sociálních médií má vliv i rostoucí popularita chytrých telefonů (smartphonů). Jejich podíl v internetové populaci v České republice dosáhl už na 29 %. „Chytré telefony jsou cenově stále dostupnější a internet a sociální sítě jsou jedním z lákadel, které jejich prodeje podporují,“ dodává David Arzt ze společnosti Huawei, která letos uvedla levné smartphony i na český trh. Jeho slova potvrzují statistiky: čtvrtina uživatelů smartphonů přistupuje přes svůj chytrý telefon k sociálním sítím denně, 54% jich aktualizuje svůj profil alespoň jednou za měsíc. Nejprodávanější mobilní platformou na českém trhu je OS Android.

Video patří YouTube
Nejpopulárnější platformou pro videa v Česku je jednoznačně video server YouTube, který téměř 60% respondentů navštíví alespoň jednou týdně. Čeští uživatelé zhlédnou na YouTube více než 400 milionů stránek za měsíc. Globálně na YouTube přibudou každou minutu dva dny video obsahu (48 hodin), denně YouTube eviduje 3 miliardy zhlédnutí. „Video portál YouTube, který je zároveň i druhým největším vyhledávačem na světě, v Česku pořád roste, což potvrzuje významný nárůst sledovanosti o více než 100% a neustále rostoucí trend video obsahu nahraného českými uživateli,“ dodává Božena Řežábová, manažerka YouTube & Display z českého Googlu. Právě Google v létě odstartoval nový projekt Google+, kterým chce virtuální komunikaci a sdílení co nejvíce přiblížit tomu v reálném životě.

Profesionálové jsou na Linkedin
Sociální síť, kde uživatelé mohou sdílet informace o svém vzdělání a pracovních zkušenostech, je Linkedin. Celkem je na ní 120 milionů uživatelů z 200 zemí. Česká republika je se 170 tisíci profilů co do počtu uživatelů 43. v celosvětovém žebříčku. Díky Linkedin se dá najít pracovní místo i sledovat trendy v oborech v jednotlivých profesních skupinách.

Střípky z PR Summitu 2011

Letošní PR Summit se nesl v duchu otázky "jak vlastně vidí PR oči CEOs"? Kompletní program je k dispozici tady, já se nebudu pokoušet o ucelenou reportáž a zkusím vypíchnout jen nejzajímavější myšlenky, které na Summitu zazněly.
První hvězdou summitu byla z mého pohledu Denisa Kasl Kollmannová. Zaujala natolik, že jsem obratem vyhledal její blog a mohu doporučit. Na akademičku byly její postřehy výjimečně praktické a reálný obraz PR byla schopna zasadit do zajímavých souvislostí. K tématu CEO přispěla třeba výsledky European Comunication Monitor 2011, podle kterého jsou dnes CEOs asi o 20 % důvěryhodnější, než v roce 2009.
Francois Vleugels (CEO Bochemie) přispěl myšlenkou "There is no management without communication", nad kterou by se mnozí CEOs měli asi zamyslet.
Z přednášky Roberta Chvátala (CEO T-Mobile Austria) vybírám dva závěry: "Word of mouth proved to be most effective - on impact as well as costs" a "interní komunikace musí předcházet externi". Všech 1400 zaměstnanců T-Mobile označil za ambasadory, které je třeba informovat nejdříve - a to je role PR. Ani tento přístup často nebývá zvykem. Naopak Chvátalovo "patero" rad pro PR-isty zase tolik nenadchlo: vyprávějte příběh, zasaďte ho do kontextu, otázkám předcházejte aktivní komunikací, neznepřátelte si novináře a mluvte tak, aby vám rozuměl i Honza z ulice.
S Chvátalovou myšlenkou, že CEO musí být v PR vidět (je zástupcem firmy) trochu polemizoval Dan Ťok (CEO Skansky), který kritizoval, že PR se často dělá pro CEO a ne pro firmu.
V panelové diskusi se řečníci pokusili definovat, v čem tkví PR-ový úspěch některých CEO: jsou vždy připraveni, vedou úspěšné firmy a jsou konzistentní v komunikaci. Trochu mi v jejich definici chybí že jsou vždy k sehnání (a ochotně) a vyjadřují se mediálně atraktivně (rozuměj provokativně).
A snad klíčové zjištění summitu na závěr: všichni panelisté tvrdí, že chtějí příští rok do komunikace investovat víc peněz, než letos.
Tak jsem zvědav na konec roku.

Svět sociálních médií (dle Nielsena)

Co mne zaujalo v aktuálním „Stavu médií“ od Nielsena:

Nielsen social-media-report

View more presentations from Jennifer Pricci

- z celkového času na internetu strávíme 22,5 % doby na sociálních sítích a blozích. Druhé online hry neurvaly ani polovinu (9,8 %), následuje třetinový email (7,6 %), portály (4,5 %), videa (4,4 %) a vyhledávače (4 %)
- sociální sítě a blogy navštěvují čtyři z pěti aktivních uživatelů internetu
- v přístupu k sociálním médiím využívá 97 % uživatelů počítač, 37 % mobilní telefon, 3 % herní konzole, 3 % iPad, 2 % televizi a 2 % e-čtečku
- v porovnání s „prostými uživateli internetu“ mají „uživatelé sociálních sítí“ o 45 % větší pravděpodobnost, že půjdou na rande, o 26 % častěji komentují politiku a současné události a o 33 % televizní program
- 53 % aktivních uživatelů sociálních sítí sleduje některý brand, 32 % celebritu

Mají uživatelé Centrum.cz porno radši, než uživatelé Seznam.cz?

Aktuální Marketing&Media přináší žebříček 30ti nejvyhledávanějších slov na portálech Atlas, Centrum, Seznam a Google. Nejhledanějším slovem je (z důvodů mne zatím neznámých, ale trvá to tak už delší dobu) slovo "facebook", vede shodně u všech čtyř portálů. Zaujaly mne ale hlavně rozdíly na dalších pozicích. Podle statistik by čtenáři Atlas a Centrum (oba patřící pod Centrum Holdings) byli daleko víc orientovaní na bulvár a zábavu včetně erotiky: shodně v obou žebříčcích figuruje 3. freevideo, 4. porno, 9. Iveta Bartošová, docela vtipně působí "seznam" na druhé pozici (rovněž u obou vyhledávačů).
Oproti tomu čtenáři Seznam a Google by měli víc vyhgledávat praktické informace: Seznam 2. zdarma, 8. počasí, 10. sms; Google 3. překladač, 4. mapy, 5. idos...V top 30 ani jednoho z portálů není výraz porno, v případě Seznamu je freevideo v žebříčku 16., u Googlu nefiguruje vůbec, žádná další lechtivější klíčová slova se v žebříčcích nevyskytují, stejně jako absentuje Iveta Bartošová a další celebrity (u Centra a Atlasu jsou v top 30 shodně 4!).
Možná jsou rozdíly způsobené rozdílnou povahou homepage daných vyhledávačů - Centrum i Atlas sází na obsah bulvárnějšího charakteru, než je tomu u Seznamu nebo Googlu. Znamená to ale, že prostředí, ve kterém se nacházíme, až do takové míry determinuje, co budeme hledat? A používáme různé vyhledávače při různých příležitostech (když mám seriozní dotaz, použiju Google, když jsem na Centru, jsem náchylnější spontánně vyhledat další informace o Ivetě Bartošové?)?
Jsem zvědavý na vaše názory v diskusi!

Jak na sociální média?

Druhá část rozhovoru pro centrum ERUDIA obecně prospěšné společnosti Prosperita, která podporuje aktivní zájemce o podnikání. Tentokrát o principech práce se sociálními médii, digitálním PR a vůbec nových médiích.

Na (nových) médiích jsme závislí, potvrdil výzkum

Jsme závislí na moderních technologiích. A to doslova. V případě, že chceme omezit náš přístup k nim, objeví se abstinenční příznaky stejně, jako když chceme přestat kouřit. Vyplývá to z výzkumu, který provedlo The International Center for Media and the Public Agenda, které spadá pod University of Maryland. Výzkum zvaný Unplagged, proběhl v zimě 2010, a jeho účastníci měli jediný úkol - po dobu 24 hodin nekonzumovat ŽÁDNÁ média. Takže žádný Facebook, žádné emaily, žádný internet, ale ani žádné noviny, žádný mobilní telefon a žádná televize. Výzkumníci přitom sledovali, jaký má tato nucená abstinence na respondenty vliv.

Celkem se výzkumu zúčastnila skoro tisícovka studentů z 12 univerzit v deseti zemích světa. Z jejich zápisků vyplývá, že téměř čtyři pětiny z nich pociťovaly podobné abstinenční příznaky, jako při snaze přestat kouřit: psychické i fyziské utrpení, paniku, zmatek a extrémní izolaci. Závislost na (nových) médiích tedy byla nejen psychická, ale i fyzická. V deníčcích účastníků pak výzkumníci četli: "Cítila jsem se, jako by mi sebrali všechno, co vím. Byl jsem po těch 24 hodin jako ztracený. Jsem závislák. To ticho mne zabije! atd." Závislost na mobilním telefonu se podle výzkumníků projevovala nejen tím, že pro něj lidé do kapsy sahali i když tam nebyl, ale nesví byli studenti i z nečekaného ticha, protože jsou zvyklí využívat mobil i jako mp3 přehrávač. Dr. Gerodimos z Bournemouth University k tomu dodává, že vedle negativních abstinenčních příznaků měla nucená abstinence i pozitivní stránky: respondenti zvládali tyto příznaky často tak, že šli ven na procházku a navštívili třeba přátele, místo aby seděli před počítačem. "Je úžasné, jak moc jsou lidé závislí na technologiích. Často už nemají ani vlastní hodinky nebo budíky, protože se spoléhají na mobilní telefon," uzavřel Dr. Gerodimos.
A jak dlouho byste bez přístupu k médiím vydrželi vy? Odpovídejte v malé anketce.

Jak začít s PR

Rozhovor v centru ERUDIA pro obecně prospěšnou společnost Prosperita, která podporuje aktivní zájemce o podnikání. Ve stručnosti o PR, jak s ním začít, kdyvyužít agenturu, jak zaujmout novináře atd.